Vor allem daran, dass die Regeln sich vor allem darum kümmern, dass Projekte erfolgreich durchgeführt werden. 

Projekte werden aber durchgeführt, um Nutzen aus den Projektergebnissen zu ziehen.

Der Projekterfolg wird bereits als gegeben vorausgesetzt, wenn die formal vorgegebenen Aufgaben korrekt erledigt und abgehakt sind.  Was oft fehlt, ist eine Analyse des Nutzens als Grundlage für ein Projekt. Dies kann in Form eines Business Case erfolgen, der über die Projektlaufzeit fortgeschrieben wird. Erste nach Abschluss des Projektes kommt dann die Stunde der Wahrheit: Tritt der Nutzen tatsächlich ein?

Der Projekterfolg ist die Pflicht in Projekten, dabei noch die Erwartungen der Kunden oder Nutzer zu erfüllen, ist die Kür. Diese Erwartungen tauchen in offiziellen Projektdokumenten selten auf. Sie zählen zu den weichen Faktoren, die sich in der Vorstellungswelt von Kunden heuausbilden. Diese Erwartungen können nur durch direkte und intensive Kommunikation ermittelt  werden. Dann sind sie eine Richtschnur für das Projekt. Die eine oder andere formale Anforderung mag dabei dann auch in Frage gestellt oder abgeändert werden.